Versand & Rücksendung
Versand
Für den Versand arbeiten wir mit PostNL & DHL zusammen. Gemeinsam streben wir danach, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu liefern. Dies erfolgt oft bereits innerhalb eines Arbeitstages. Wenn Sie vor 17:00 Uhr bestellen, ist Ihre Bestellung oft schon am nächsten Tag bei Ihnen zu Hause! Wenn Sie Ihre Bestellung nach 4 Tagen noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Ihre Bestellung kann zu Ihnen nach Hause oder an eine andere Adresse geliefert werden (zum Beispiel an Ihren Arbeitsplatz). Wir berechnen pro Bestellung einen Versandkostenbeitrag von 5,95 €. Für den Versand nach Belgien und Deutschland betragen die Versandkosten ebenfalls 5,95 €.
Lieferung über DHL
DHL liefert Ihre Bestellung an die von Ihnen angegebene Adresse. Wenn das Paket nicht zugestellt werden kann, wird es bei den Nachbarn abgelegt oder zu einem späteren Zeitpunkt erneut angeboten. Der Tag und die Uhrzeit der zweiten Lieferung hängen vom Tag der ersten Lieferung ab. Wenn Sie bei der zweiten Zustellung nicht zu Hause sind, erhalten Sie einen Zettel in Ihrem Briefkasten. Darauf steht, an welchem DHL Servicepunkt Sie das Paket abholen können. Sie haben 7 Tage Zeit, das Paket abzuholen, sonst wird es zurückgeschickt.
Zustellung über PostNL
PostNL liefert Ihre Bestellung an die von Ihnen angegebene Adresse. Wenn das Paket nicht zugestellt werden kann, wird es bei den Nachbarn abgelegt oder zu einem späteren Zeitpunkt erneut angeboten. Der Tag und die Uhrzeit der zweiten Lieferung hängen vom Tag der ersten Lieferung ab. Wenn Sie bei der zweiten Zustellung nicht zu Hause sind, erhalten Sie einen Zettel in Ihrem Briefkasten. Darauf steht, an welchem PostNL Servicepunkt Sie das Paket abholen können. Sie haben einige Tage Zeit, das Paket abzuholen, sonst wird es zurückgeschickt.
Abholung in einer PostNL Postfiliale
Sie müssen nicht mehr zu Hause bleiben, um Ihr Paket entgegenzunehmen. Sie können Ihr Paket an einem von 2700 Abholpunkten bei PostNL liefern lassen. Sie bestimmen selbst, wo Ihr Paket abgegeben wird und wann Sie es abholen. Es gibt immer einen PostNL-Standort in Ihrer Nähe. Sie können das Paket innerhalb von zwei Wochen abholen, danach wird es zurückgeschickt.
Rücksendung
Nach Erhalt Ihrer Produkte haben Sie 14 Tage Zeit, um anzugeben, dass Sie die Produkte zurücksenden möchten. Hierfür können Sie unser Widerrufsformular herunterladen und ausdrucken. Nachdem Sie angegeben haben, dass Sie die Produkte zurücksenden möchten, müssen diese innerhalb von 14 Tagen nachweislich an volnutrition.nl zurückgesendet werden.
Für Produkte, bei denen die Hygiene wichtig ist, wie Tabletten, Kapseln, Pulver, Getränke, Cremes, Öle und andere versiegelte Produkte, gilt, dass diese nur ungeöffnet und in unbeschädigtem Zustand (eventuelle Versiegelung intakt) zurückgenommen werden können. Wenn Sie Produkte bei der Verwendung beschädigt haben, können wir dies in Rechnung stellen.
Der Kaufbetrag wird so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf zurückerstattet.
Wichtig zu wissen
Artikel, deren Sicherheitsverpackung beschädigt wurde, können daher nicht zurückgegeben werden, ohne dass zuvor ausdrücklich Kontakt mit dem Kundenservice von volnutrition.nl aufgenommen wurde: kundenservice@volnutrition.nl.